ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 21 августа 2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой — предложением заключить договор — в соответствии со статьями 435, 437 и 494 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Термины
Продавец — Индивидуальный предприниматель Погудина Оксана Юрьевна, ИНН 745301469777, ОГРНИП 321745600170097.
Покупатель — физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Сайт — интернет-магазин по адресу https://svetaum.ru.
Товар — парфюмерно-косметическая продукция под товарным знаком «Свет Аум», представленная на Сайте.
Заказ — оформленный Покупателем на Сайте перечень Товаров с указанием способа доставки и контактных данных.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель — принять Товар и оплатить его на условиях настоящей Оферты.
2.2. Договор заключается дистанционным способом: Покупатель знакомится с Товаром по описанию и изображениям на Сайте, без возможности непосредственного ознакомления с Товаром в момент заключения договора.
2.3. Акцептом Оферты — то есть полным и безоговорочным принятием её условий — является оформление Покупателем Заказа на Сайте и его оплата. С момента оплаты договор считается заключённым.
2.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности и Правилами доставки и возврата, и согласен с ними.
3. Товар и информация о нём
3.1. Товар является парфюмерно-косметической продукцией и соответствует требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции». На Товар оформлены декларации о соответствии, сведения о них предоставляются по запросу.
3.2. Товар подлежит обязательной маркировке средствами идентификации и зарегистрирован в государственной системе мониторинга «Честный знак».
3.3. Полная информация о составе, объёме, способе применения, условиях хранения, сроке годности и дате изготовления размещена на упаковке Товара, а также в описании Товара на Сайте.
3.4. Изображения Товара на Сайте носят иллюстративный характер. Незначительные расхождения оттенка упаковки или изображения, вызванные настройками экрана Покупателя, не являются недостатком Товара.
3.5. Товар не является лекарственным средством и не предназначен для диагностики, лечения или профилактики заболеваний.
3.6. Продавец не гарантирует отсутствие индивидуальной непереносимости отдельных компонентов. Перед применением Покупателю рекомендуется ознакомиться с составом на упаковке.
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и включает налог на добавленную стоимость по ставке 5%
4.2. Продавец вправе изменять цены на Сайте в одностороннем порядке. Цена оформленного и оплаченного Заказа изменению не подлежит.
4.3. Стоимость доставки в цену Товара не входит, рассчитывается при оформлении Заказа и указывается отдельной строкой в итоговой сумме.
4.4. Оплата производится в размере 100 % стоимости Заказа до момента передачи Товара — в форме полной предоплаты. Оплата принимается на Сайте через платёжный сервис ЮKassa банковской картой или через Систему быстрых платежей.
4.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Продавца или его платёжного агента.
4.6. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа.
4.7. Если оплата не поступила, Заказ не считается оформленным и Продавец не приступает к его сборке.
5. Доставка и передача Товара
5.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации транспортной компанией СДЭК в пункты выдачи заказов.
5.2. Стоимость и срок доставки рассчитываются автоматически при оформлении Заказа исходя из выбранного населённого пункта и пункта выдачи.
5.3. Продавец собирает Заказ и передаёт его транспортной компании в сроки, указанные в Правилах доставки и возврата.
5.4. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю в пункте выдачи.
5.5. Покупателю рекомендуется осмотреть Товар и проверить комплектность до подписания документов о получении. Претензии по внешним повреждениям упаковки и недостаче принимаются при условии фиксации в присутствии сотрудника пункта выдачи.
5.6. Если Покупатель не забрал Заказ в срок хранения, установленный транспортной компанией, Заказ возвращается Продавцу. Расходы Продавца на доставку и обратную пересылку в этом случае возмещаются за счёт суммы, подлежащей возврату Покупателю.
6. Отказ от Товара и возврат
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.2. Если в момент доставки Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи.
6.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и упаковка, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства.
6.4. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, при дистанционном способе продажи не применяется.
6.5. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку возвращённого Товара от Покупателя, в срок не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.
6.6. При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несёт Продавец.
6.7. Порядок оформления возврата, адрес отправки и требования к заявлению приведены в Правилах доставки и возврата, которые являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Продавец не несёт ответственности за последствия применения Товара не в соответствии с инструкцией на упаковке, а также за вред, вызванный индивидуальной непереносимостью компонентов.
7.3. Продавец не несёт ответственности за невозможность доступа к Сайту, вызванную техническими сбоями на стороне провайдеров или оборудования Покупателя.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
8. Персональные данные
8.1. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора: оформления и доставки Заказа, информирования о его статусе, оформления возврата.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.
8.3. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок предоставляется Покупателем отдельно и может быть отозвано в любой момент.
9. Разрешение споров
9.1. Стороны принимают меры к разрешению споров путём переговоров. Претензия направляется на адрес zakaz@svetaum.ru, срок ответа — 10 (десять) календарных дней.
9.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд. Иск к Продавцу может быть предъявлен Покупателем по своему выбору — по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения Продавца либо по месту заключения или исполнения договора (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
10. Срок действия и изменение Оферты
10.1. Оферта вступает в силу с 21 августа 2026 г. и действует бессрочно до её отзыва Продавцом.
10.2. Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке путём размещения новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на Заказы, оформленные до неё.
10.3. Действующая редакция Оферты всегда доступна по адресу https://svetaum.ru/oferta.
11. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Погудина Оксана Юрьевна
ИНН 745301469777 · ОГРНИП 321745600170097
Юридический адрес: Челябинская область, г. Челябинск, ул. Энтузиастов, д. 18б, кв. 66
Почтовый адрес и фактическое местонахождение: 454007, Челябинская область, г. Челябинск, пр-т Ленина, д. 26А, стр. 2, оф. 1502
E-mail: zakaz@svetaum.ru
Телефон: +7 982 362 36 49
Сайт: https://svetaum.ru
Настоящий документ является публичной офертой — предложением заключить договор — в соответствии со статьями 435, 437 и 494 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Термины
Продавец — Индивидуальный предприниматель Погудина Оксана Юрьевна, ИНН 745301469777, ОГРНИП 321745600170097.
Покупатель — физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Сайт — интернет-магазин по адресу https://svetaum.ru.
Товар — парфюмерно-косметическая продукция под товарным знаком «Свет Аум», представленная на Сайте.
Заказ — оформленный Покупателем на Сайте перечень Товаров с указанием способа доставки и контактных данных.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель — принять Товар и оплатить его на условиях настоящей Оферты.
2.2. Договор заключается дистанционным способом: Покупатель знакомится с Товаром по описанию и изображениям на Сайте, без возможности непосредственного ознакомления с Товаром в момент заключения договора.
2.3. Акцептом Оферты — то есть полным и безоговорочным принятием её условий — является оформление Покупателем Заказа на Сайте и его оплата. С момента оплаты договор считается заключённым.
2.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности и Правилами доставки и возврата, и согласен с ними.
3. Товар и информация о нём
3.1. Товар является парфюмерно-косметической продукцией и соответствует требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции». На Товар оформлены декларации о соответствии, сведения о них предоставляются по запросу.
3.2. Товар подлежит обязательной маркировке средствами идентификации и зарегистрирован в государственной системе мониторинга «Честный знак».
3.3. Полная информация о составе, объёме, способе применения, условиях хранения, сроке годности и дате изготовления размещена на упаковке Товара, а также в описании Товара на Сайте.
3.4. Изображения Товара на Сайте носят иллюстративный характер. Незначительные расхождения оттенка упаковки или изображения, вызванные настройками экрана Покупателя, не являются недостатком Товара.
3.5. Товар не является лекарственным средством и не предназначен для диагностики, лечения или профилактики заболеваний.
3.6. Продавец не гарантирует отсутствие индивидуальной непереносимости отдельных компонентов. Перед применением Покупателю рекомендуется ознакомиться с составом на упаковке.
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и включает налог на добавленную стоимость по ставке 5%
4.2. Продавец вправе изменять цены на Сайте в одностороннем порядке. Цена оформленного и оплаченного Заказа изменению не подлежит.
4.3. Стоимость доставки в цену Товара не входит, рассчитывается при оформлении Заказа и указывается отдельной строкой в итоговой сумме.
4.4. Оплата производится в размере 100 % стоимости Заказа до момента передачи Товара — в форме полной предоплаты. Оплата принимается на Сайте через платёжный сервис ЮKassa банковской картой или через Систему быстрых платежей.
4.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Продавца или его платёжного агента.
4.6. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа.
4.7. Если оплата не поступила, Заказ не считается оформленным и Продавец не приступает к его сборке.
5. Доставка и передача Товара
5.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации транспортной компанией СДЭК в пункты выдачи заказов.
5.2. Стоимость и срок доставки рассчитываются автоматически при оформлении Заказа исходя из выбранного населённого пункта и пункта выдачи.
5.3. Продавец собирает Заказ и передаёт его транспортной компании в сроки, указанные в Правилах доставки и возврата.
5.4. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю в пункте выдачи.
5.5. Покупателю рекомендуется осмотреть Товар и проверить комплектность до подписания документов о получении. Претензии по внешним повреждениям упаковки и недостаче принимаются при условии фиксации в присутствии сотрудника пункта выдачи.
5.6. Если Покупатель не забрал Заказ в срок хранения, установленный транспортной компанией, Заказ возвращается Продавцу. Расходы Продавца на доставку и обратную пересылку в этом случае возмещаются за счёт суммы, подлежащей возврату Покупателю.
6. Отказ от Товара и возврат
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.2. Если в момент доставки Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи.
6.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и упаковка, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства.
6.4. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, при дистанционном способе продажи не применяется.
6.5. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку возвращённого Товара от Покупателя, в срок не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.
6.6. При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несёт Продавец.
6.7. Порядок оформления возврата, адрес отправки и требования к заявлению приведены в Правилах доставки и возврата, которые являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Продавец не несёт ответственности за последствия применения Товара не в соответствии с инструкцией на упаковке, а также за вред, вызванный индивидуальной непереносимостью компонентов.
7.3. Продавец не несёт ответственности за невозможность доступа к Сайту, вызванную техническими сбоями на стороне провайдеров или оборудования Покупателя.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
8. Персональные данные
8.1. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора: оформления и доставки Заказа, информирования о его статусе, оформления возврата.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.
8.3. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок предоставляется Покупателем отдельно и может быть отозвано в любой момент.
9. Разрешение споров
9.1. Стороны принимают меры к разрешению споров путём переговоров. Претензия направляется на адрес zakaz@svetaum.ru, срок ответа — 10 (десять) календарных дней.
9.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд. Иск к Продавцу может быть предъявлен Покупателем по своему выбору — по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения Продавца либо по месту заключения или исполнения договора (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
10. Срок действия и изменение Оферты
10.1. Оферта вступает в силу с 21 августа 2026 г. и действует бессрочно до её отзыва Продавцом.
10.2. Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке путём размещения новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на Заказы, оформленные до неё.
10.3. Действующая редакция Оферты всегда доступна по адресу https://svetaum.ru/oferta.
11. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Погудина Оксана Юрьевна
ИНН 745301469777 · ОГРНИП 321745600170097
Юридический адрес: Челябинская область, г. Челябинск, ул. Энтузиастов, д. 18б, кв. 66
Почтовый адрес и фактическое местонахождение: 454007, Челябинская область, г. Челябинск, пр-т Ленина, д. 26А, стр. 2, оф. 1502
E-mail: zakaz@svetaum.ru
Телефон: +7 982 362 36 49
Сайт: https://svetaum.ru